Współpracy jest kluczem do skutecznej komunikacji
Posted on | Sierpień 30, 2011 | 1 081 Comments
Dlaczego komunikacja jest tak ważny? Ważne jest, ponieważ jest to zaprawa, który utrzymuje nasze społeczeństwo razem. Bez umiejętność porozumiewania się, nie bylibyśmy w stanie stworzyć cywilizowane społeczeństwa, które oferuje porządku i stabilności niezbędne do poprawy jakości naszego życia. Ale co to jest rzeczywiście skuteczną komunikację? Wiele zostało zbadane i pisemnej na ten temat, ale jak dotąd możliwość rzeczywiście być w stanie skutecznie porozumiewać wydaje się zależeć od czynników, trudne do powtórzenia: talenty, emocje, psychologiczne chęć komunikowania się i wiele innych „subiektywnych” czynników. Z tych wszystkich ograniczeń na uwadze, że niezwykle trudno jest znaleźć obiektywne i racjonalny sposób i wzór, aby móc komunikować się w sposób obiektywny. Zasady etykiety zostały opracowane na przestrzeni wieków w celu ułatwienia pokojowego i cywilizowanego komunikację między ludźmi. Zasady te rzeczywiście okazały się skuteczne, jeśli określone warunki mogą być spełnione: wyrafinowane wykształcenia ludzi, zaawansowany system ekonomiczny zapewnienie wystarczającej miejsc pracy wysokiej płatniczych i systemu zabezpieczenia społecznego, do ochrony słabszych członków społeczeństwa. Jeśli te „zewnętrzne” warunki mogą być spełnione, komunikacji między ludźmi staną się o wiele bardziej skuteczne, ponieważ ludzie będą mogli kontrolować swoje emocje i gniew („zarządzania gniewu”). Jeśli wszystkie te warunki zostały spełnione, ludzie mają odpowiednie warunki do skutecznego komunikowania się. Jednak skuteczna komunikacja jest tylko jedną z możliwości i opcji, z których ludzie mogą wybierać. Inne opcje nieskutecznej komunikacji będą nadal dostępne. Dwa aspekty są bardzo ważne w komunikacji: własny interes i interesy innych. Trzy możliwości interakcji, które są nieskuteczne mogą być określone jako: ignorancja, składanie i dominacji. Tylko jeden tryb komunikacji mogą być określone jako skuteczne: współpracy. Jakie są cechy współpracy? Kiedy ludzie komunikują się wspólnie są naprawdę stara się znaleźć konsensus oparty na równych relacji. Obie angażują się w komunikacji / interakcji ustawienie, które jest symetryczne. Dwa skuteczne sposoby komunikacji, dominacja i uległość, są wywołane przez asymetrii. Kolejnym istotnym kryterium jest zaufanie. Bez zaufania, nie można oczekiwać owocnej współpracy lub współpracy. Zaufanie opiera się na możliwości obu stron, aby pokazać integralności i niezawodności. Jak można ufać osobie, która nie mówi prawdy (bez integralność) i / lub netto utrzymanie jego / jej słowa (nie są wiarygodne)? Ostatecznego kryterium, które jest niezbędne w celu ułatwienia skutecznej komunikacji jest ukierunkowanie działań. Komunikacja jest procesem wymiany słów. Jednakże, jeśli słowa są pozbawione sensu i nie nastawione na poprawę czegoś, staje się pustym rytuałem. To się naprawdę dzieje, gdy nieświadomy sposób komunikacji się dzieje. Obie strony nie są tak naprawdę zainteresowani sobą, gorzej nawet, że nie są zainteresowane w sobie. Powyższe wyjaśnienie może się wydawać oczywiste, ale nie mówi nic o umiejętności skutecznej komunikacji trzeba posiadać, aby ułatwić optymalne wyniki komunikacji. Komunikacja jest procesem dynamicznym. Niestety, proces może zostać przerwany, zanim naprawdę się zaczyna. Następujące może się nie udać: 1. Podejmowanie decyzji, co do powiedzenia w procesie komunikacji. Wiele osób popełnia błąd starając się przekazać wszystko, co wiedzą na dany temat. Niestety, kiedy messageis przeładowany nadmiarem informacji, trudno jest wchłonąć. Aby uzyskać swój punkt widzenia, zdecydować, co obejmuje i czego nie, jak wiele szczegółów, aby zapewnić, i co, aby śledzić. Jeśli próbujesz coś wyjaśnić bez dając odbiorcy odpowiedniego zaplecza, będzie wprowadzić w błąd. 2. Tworzenie skutecznego wiadomość jest trudne, jeśli nie wiesz, jak będzie ona używana. Może to być spowodowane brakiem znajomości z drugą osobą (y). Musisz wiedzieć coś na temat uprzedzeń, wykształcenie, wiek, status i styl odbiornika w celu stworzenia skutecznego wiadomość. Decyzje o treści, organizacji, stylu i tonu wiadomości wszystko zależy co najmniej w pewnym stopniu na relacje między Tobą a druga osoba (y). Jeśli nie znasz drugiej osoby (e), będziesz zmuszony do podejmowania decyzji w ciemności. 3. Brak doświadczenia w mowie może również zapobiec osoby z opracowania skutecznych wiadomości. Niektórzy ludzie mają ograniczone wykształcenie, brak umiejętności, słownictwo ograniczone, są pewni gramatyki, boją się komunikować, i brak doświadczenia w użyciu języka. Te problemy mogą być rozwiązane poprzez kursy w zakresie komunikacji, udział w programach szkoleniowych komunikacji, czytać mnóstwo książek samopomocy, dołącz do niektórych stowarzyszeń lub organizacji do praktyki umiejętności komunikacyjne: nic pozytywnego do rozwiązania problemu braku umiejętności komunikacyjnych.